新修訂的《銀川市城市供熱條例》將于2022年9月1日起正式施行。7月29日，熱力公司在各供熱服務大廳、供熱服務小區(qū)開展“宣貫新《條例》 送暖入萬家”主題活動，讓市民百姓更全面、更便捷地了解最新供熱政策。

活動現場，工作人員精心擺放的供熱知識宣傳展板、圖文并茂的傳單吸引了眾多群眾駐足觀看。宣傳人員一邊發(fā)放供熱宣傳資料，普及供熱常識，一邊耐心解答熱用戶遇到的各類供熱疑問，讓社區(qū)居民在家門口就可以學到供熱知識和供熱疑難問題的基本處理方法。

為保證新《條例》落地落實，熱力公司組織全體業(yè)務人員“以考代訓”學《條例》，各服務大廳從8月1日開始辦理停暖業(yè)務，較往年增加一個月的辦理時間，并推出“早交費，享優(yōu)惠”采暖費促銷活動?？紤]疫情防控和繳費人員多的實際，業(yè)務人員積極宣傳推廣“在線服務”功能，讓熱用戶享受線上服務大廳“零跑腿”供熱服務。針對老舊小區(qū)老年人多、行動不便的情況，公司派專人主動上門宣傳、現場辦理供熱服務業(yè)務，讓熱用戶“足不出戶”享受優(yōu)質服務和暖心“實惠”，受到了熱用戶廣泛好評。 

（熱力公司 馬天才）